Términos del servicio

1. Qué es IA Commerce

IA Commerce es un CRM para vendedores con operación contraentrega: recibe los pedidos de la tienda, propone mensajes de confirmación por WhatsApp con inteligencia artificial, ayuda a crear envíos con la empresa de logística y da seguimiento a los pedidos.

Actualmente el servicio está en acceso anticipado: puede cambiar, tener errores o interrumpirse, y los cupos son limitados.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar a nombre propio o de tu negocio.
• Debes dar datos verdaderos y mantenerlos al día.
• Eres responsable de la clave y de lo que se haga con tu cuenta y la de tu equipo. Avísanos si sospechas un uso no autorizado.

3. Uso de la inteligencia artificial

La inteligencia artificial solo propone mensajes y acciones; tu equipo decide si se envían. Tú eres responsable de lo que se envía a tus clientes, de revisarlo y de que sea veraz.

Las propuestas pueden contener errores. La inteligencia artificial no da asesoría médica, legal ni financiera. Si vendes productos de salud o suplementos, eres responsable de la información de tus fichas, de tus registros sanitarios y de no prometer resultados que no puedas respaldar.

4. WhatsApp y servicios de terceros

El servicio se apoya en terceros (por ejemplo, WhatsApp, Shopify, empresas de logística y proveedores de inteligencia artificial). Su disponibilidad y sus condiciones no dependen de nosotros.

Eres responsable de cumplir las condiciones de WhatsApp y de Meta. Entiendes que las conexiones por dispositivo vinculado (QR) no son una integración oficial de WhatsApp y que Meta puede limitar o bloquear un número; no respondemos por esas medidas. Te recomendamos usar la integración oficial cuando esté disponible.

5. Los datos de tus clientes

Tú decides cómo contactas a tus clientes y eres el responsable de sus datos. Garantizas que tienes derecho a tratarlos y a escribirles, y que respetarás a quien pida no ser contactado. IA Commerce los trata por tu encargo, según nuestra política de privacidad.

6. Usos no permitidos

• Enviar mensajes no solicitados masivos o engañosos, o contactar a quien pidió no ser contactado.
• Vender productos ilegales o hacer afirmaciones falsas sobre ellos.
• Intentar acceder sin permiso al servicio, a cuentas de otras personas o a datos que no son tuyos.
• Interferir con el servicio, copiarlo o venderlo sin autorización.

7. Precios y pagos

Durante el acceso anticipado el servicio no tiene costo, salvo que te avisemos lo contrario. Si algún día cobramos, te informaremos el precio y las condiciones antes de hacerlo, y no te cobraremos sin tu aceptación.

8. Propiedad y contenido

El servicio, su diseño y su código son de IA Commerce. Tus datos y los de tus clientes siguen siendo tuyos; nos das permiso limitado para tratarlos únicamente con el fin de prestarte el servicio.

9. Sin garantías especiales

El servicio se ofrece «tal cual» y según disponibilidad. No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que genere un resultado de ventas determinado.

10. Límite de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, IA Commerce no responde por ventas perdidas, bloqueos o límites de WhatsApp u otros servicios de terceros, errores de la inteligencia artificial que el equipo no corrigió, ni daños indirectos. Nuestra responsabilidad total no superará lo que hayas pagado por el servicio en los últimos doce meses o, si no has pagado, será la mínima permitida por la ley.

11. Suspensión y cierre

Puedes dejar de usar el servicio y pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo el servicio o a otras personas. Al cerrar, aplicamos lo previsto en la política de privacidad sobre eliminación de datos.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos. Si sigues usando el servicio, aceptas la versión nueva. Última actualización: 3 de noviembre de 2026.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Nuevo México, Estados Unidos. Cualquier diferencia se tratará de buena fe y, si no se resuelve, ante los tribunales competentes de esa jurisdicción.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos escribiéndonos a contacto@iacommerce.lat.